রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pu66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন থাকেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pu66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — যেকোনো কাজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নেও আমরা সাহায্য করতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি একজন সহায়তাকারীর সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এই পথেই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। এটি আপনার তথ্যের প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষাস্তর।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। তথ্য ভাগ হয় শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনত যতটুকু সময় রাখা বাধ্যতামূলক, তার বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না।

অস্বাভাবিক কার্যক্রম সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে, যা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ভাগ হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্য চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করে তথ্য দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনত যতদিন তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন পর তা মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব। এজন্য OTP লগইন সচল রাখা জরুরি — প্রতিটি লগইনে মোবাইলে কোড আসে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেফারেন্স ছাড়া অন্য কোনো ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

মূল নীতি সবার জন্য একই, তবে কিছু শর্তের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pu66 Bangladesh গোল্ড পন্টুন ই-স্পোর্টস বেট রেজিস্ট্রেশন pu66 লগইন